退款和退货策略

关于定制服务的说明

由于打印服务是根据您上传的文件进行个性化定制的,根据法律规定,一旦打印任务开始执行,我们将不接受无理由退换货

可退款/重印的情况

在以下情况下,我们将为您提供免费重印全额退款

物流损坏:收到包裹时发现严重破损导致文件无法使用(需提供开箱照片)。

质量问题:打印件出现严重的字迹模糊、漏印、大面积污渍(非原文件问题)。

订单错误:我们寄错或漏寄了您的文件。

不可退款的情况

以下情况由客户自行承担,不予退款:

地址错误:由于客户提供的配送地址不详导致派送失败。

原文件错误:如拼写错误、排版混乱、图片分辨率过低等。

规格选错:如选错了纸张尺寸、单双面或颜色选项。

如何申请

如需申请售后,请在收到包裹后 48 小时内 通过以下方式联系我们,并附上订单号及照片:

  • Whatsapp:+33 07 81 75 29 93
  • 客服邮箱:contact@print05.fr